Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies aplica-se ao website www.nortech.pt, operado por Nortech (doravante "nós" ou "Responsável pelo Tratamento").

Email de contacto para questões de privacidade: Nortech.all@gmail.com.

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone — quando nos contactas para compra, venda ou suporte via formulário ou WhatsApp.
• Dados de conta: endereço de email e informações de autenticação, se criares uma conta no nosso website.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso — recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias similares.
• Dados de favoritos: identificadores de produtos que marcas como favoritos, armazenados localmente no teu dispositivo.

Utilizamos os teus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Gestão de conta e autenticação: permitir o acesso à tua conta e ao painel de administrador (se aplicável).
• Processamento de pedidos e comunicação: responder a contactos, negociar compras/vendas e prestar suporte ao cliente.
• Melhoria do serviço: analisar a utilização do website para otimizar a experiência do utilizador.
• Segurança: proteger o website contra acesso não autorizado e outras atividades maliciosas.
• Funcionalidades do website: manter a lista de favoritos entre sessões de navegação.

O tratamento dos teus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD):

• Consentimento: quando aceitas a utilização de cookies não essenciais.
• Execução de contrato: processamento de pedidos, compras e vendas.
• Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas.
• Interesses legítimos: segurança do website, prevenção de fraude e melhoria do serviço.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos.

5.1. Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website (ex: autenticação, segurança). Não requerem consentimento.
• Cookies de preferências: permitem lembrar as tuas escolhas (ex: tema escuro/claro, favoritos). São armazenados no teu dispositivo mediante consentimento.
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website. Só são ativados com o teu consentimento.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes. Só são ativados com o teu consentimento.

5.2. Gestão de cookies:

Podes gerir as tuas preferências de cookies através do banner de cookies apresentado no primeiro acesso ou em qualquer momento através das configurações do teu navegador. A maioria dos navegadores permite controlar cookies nas suas definições de privacidade. Nota que a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do website.

5.3. Armazenamento local:

Os teus favoritos são armazenados localmente no teu navegador através do localStorage. Estes dados não são transmitidos para os nossos servidores e permanecem sob o teu controlo exclusivo. Podes limpar esta informação a qualquer momento através das definições do navegador.

Conservamos os teus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou até solicitares a eliminação.
• Dados de contacto/compra: pelo período legalmente exigido (até 10 anos para obrigações fiscais).
• Dados de navegação (cookies): conforme a duração específica de cada cookie, até 12 meses.
• Favoritos (localStorage): até serem removidos manualmente ou limpos pelo navegador.

Não vendemos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do website, hospedagem, processamento de pagamentos e comunicação — sempre com contratos de subcontratação adequados ao RGPD.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade reguladora competente.

Os teus dados podem ser processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nesses casos, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Comunicação encriptada (HTTPS/TLS).
• Autenticação segura e gestão de sessões.
• Controlo de acessos baseado em funções (para administradores).
• Monitorização e auditoria de atividades suspeitas.

Nos termos do RGPD, tens os seguintes direitos relativamente aos teus dados pessoais:

• Direito de acesso: obter confirmação de que tratamos os teus dados e acesso às informações respetivas.
• Direito de retificação: corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): solicitar a eliminação dos teus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à limitação do tratamento: solicitar a suspensão do tratamento dos teus dados.
• Direito à portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado, de uso comum e leitura automática.
• Direito de oposição: opor-te ao tratamento dos teus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
• Direito de retirar o consentimento: retirar o teu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento anteriormente dado.

Para exercer os teus direitos, contacta-nos através do email Nortech.all@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tens ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal, se entenderes que o tratamento dos teus dados viola a legislação em vigor.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade e Cookies, ou para exercer os teus direitos, contacta-nos:

Email: Nortech.all@gmail.com

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do website ou por email, quando apropriado.

A data da última atualização encontra-se indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular desta política.